Lo sapevano dell'Assemblea?
La prima domanda era semplice: Sa che questo sabato 18 aprile c'è un'Assemblea Generale Straordinaria? Quattro dei sei intervistati lo sapevano. Due non ne avevano idea — ed entrambi sono inquilini.
Un inquilino che preferisce restare anonimo viene a sapere dell'assemblea attraverso la nostra conversazione. Nessuno lo aveva informato. Non sapeva nulla nemmeno dei problemi del centro.
Fabio, titolare di Pride Fashion, non sapeva nulla neanche lui. La sua reazione è immediata:
„¿De qué forma podría saberlo que ninguno lo comunica?" — Fabio, Pride Fashion · "Come potrei saperlo se nessuno lo comunica?"
Jorge (Souvenirs) e Sandra (Moda Sandra) erano al corrente. Luis Alberto (Peluquería) era presente all'elezione della nuova giunta. Alicia dice di essere aggiornata.
Andare o non andare?
Dei sei intervistati, tre pensano di partecipare di persona: Sandra, Luis Alberto e Alicia. L'inquilino anonimo non sa se come inquilino abbia diritto di essere presente. Fabio ritiene che spetti al titolare del locale. Jorge non può andare perché sarà al lavoro, ma si informerà in seguito.
Cosa pensano di quello che sta succedendo?
Li abbiamo interrogati sui temi che CITA News ha pubblicato: i computer scomparsi, i debiti, il cambio di presidente, le dimissioni del segretario. Le reazioni sono state varie.
L'inquilino anonimo non sapeva assolutamente nulla. Il centro non informa: né gli inquilini né, a suo dire, nessuno al di fuori della cerchia della giunta. Fabio non aveva letto le pubblicazioni, ma è sorpreso da quello che gli raccontiamo. Jorge sapeva che esisteva un gruppo WhatsApp con notizie, ma non lo aveva seguito. Sandra invece ha letto CITA News:
„Al final dicen que tenemos dinero en la cuenta y ahora tenemos deudas. No lo sé cómo va la cosa." — Sandra, Moda Sandra · "Alla fine dicono che abbiamo soldi in conto e ora abbiamo debiti. Non so come stanno le cose."
Luis Alberto era all'elezione della nuova giunta ma non tiene traccia di quello che viene fatto. Ha aspettative, ma non informazioni.
Alicia è l'unica che difende apertamente la gestione attuale — e mette in dubbio le informazioni pubblicate:
„No sé si son reales lo que expone en Cita News." — Alicia · "Non so se quello che pubblica Cita News sia reale."
Dice che parla con la giunta attuale e che le dicono che non è vero. Chiede che si dimostri con prove prima di pubblicare.
È una posizione legittima — e probabilmente non è l'unica persona con dubbi. In una situazione con tante cifre, documenti e versioni contraddittorie, la diffidenza è comprensibile. Ma proprio per questo è importante non delegare la propria opinione a nessuno — né a CITA News, né a chi dice il contrario.
Tutti i dati pubblicati da CITA News si basano su documenti ufficiali, verbali e conversazioni dirette. Chi ha dubbi può scrivere a [email protected] — ogni domanda riceverà risposta con i documenti corrispondenti. Meglio chiedere che fidarsi ciecamente.
Le preoccupano i debiti?
Il centro ha 1,9 milioni di euro di debiti in sospeso. Lo abbiamo detto a ciascuno. Le reazioni:
L'inquilino anonimo non lo sapeva. Paga le sue quote condominiali, è in regola, ma dei debiti del centro non aveva idea. Fabio, anch'egli inquilino, dice che lo preoccupa e non lo preoccupa allo stesso tempo: come affittuario non è proprietario, ma sa che lo riguarda.
„El que diga que no, miente. Uno quiere estar saneado las cuentas, que no haya un problema." — Jorge, Souvenirs · "Chi dice di no, mente. Uno vuole i conti in ordine, che non ci siano problemi."
Sandra dice che certo che le preoccupa. Anche Alicia, ma aggiunge un punto strutturale: molti di quei debiti vengono da proprietari che sono semplicemente scomparsi e hanno smesso di pagare le proprie quote. Locali chiusi da 30, 40, persino 50 anni. Propone di cercare accordi con i comuni per modificare la proprietà orizzontale ed eliminare quei locali fantasma.
Luis Alberto lo formula con urgenza: è denaro di cui il centro ha bisogno, e non sa quali conseguenze legali o giudiziarie possa avere.
Gestione professionale o individuale?
Cinque dei sei intervistati si esprimono a favore di una gestione professionale ed esterna.
L'anonimo lo riassume in una frase:
„Un cambio necesita." — Anónimo · "Ha bisogno di un cambiamento."
Fabio vuole un'azienda che si dedichi esclusivamente a questo. Sandra dice: professionale. Anche Luis Alberto, ma vuole sapere quanto costerebbe:
„Llevamos treinta años en barbecho." — Luis Alberto, Peluquería · "Siamo in letargo da trent'anni."
Jorge è il più sfumato: è aperto a una gestione esterna, ma se qualcuno lo fa bene internamente, non sarebbe necessario. Quello che vuole: risultati.
Alicia non esclude l'opzione professionale, ma sostiene che si possano combinare entrambe le vie. E ricorda che la nuova giunta ha appena iniziato: bisogna darle tempo.
Cosa cambierebbero?
L'ultima domanda: c'è qualcosa che le piacerebbe cambiare nel centro? È qui che le risposte diventano più concrete — e più convergenti.
L'aspetto del centro. È il tema che si ripete di più. L'inquilino anonimo lo dice senza giri di parole: sembra un mercatino, non un centro commerciale. I clienti si perdono. I vestiti all'ingresso bloccano il passaggio. Fabio è d'accordo: l'esterno sembra tutto un bazar. Altri centri commerciali — Los Alicios, l'Atlántico — non hanno questo problema.
Le regole. Entrambi gli inquilini insistono sulla stessa cosa: le regole esistono, ma non vengono applicate allo stesso modo. Alcuni possono mettere quello che vogliono fuori dal loro locale. Altri no. Questo crea conflitti tra vicini e distrugge l'immagine comune.
L'infrastruttura. Jorge vuole riparare soffitti, pavimenti, bagni e tinteggiatura. Alicia conferma che i bagni vengono rimessi a posto come primo passo. Luis Alberto chiede qualcosa di più ambizioso: proiezione internazionale, attrarre giovani, famiglie, rinnovare la base clienti.
Trasparenza. Sandra vuole sapere da dove vengono i debiti. Jorge vuole i conti in ordine. Alicia vuole prove di quello che viene pubblicato. La richiesta di trasparenza viene da tutte le parti.
Il 18 aprile i proprietari si riuniscono nell'assemblea straordinaria. Tre delle sei persone intervistate qui hanno in programma di partecipare. La domanda non è più se il cambiamento sia necessario. La domanda è se la giunta direttiva sia disposta ad ascoltare.