52: Negocios que respondieron a la encuesta
~100: Negocios contactados en total
En febrero de 2026, un grupo de propietarios realizó la primera encuesta a los negocios del centro. No fue encargada por la administración. No fue organizada por el presidente. Fue una iniciativa independiente, nacida de la frustración ante décadas de silencio.
Lo que dijeron 52 negocios
Se contactó con unos 100 negocios — en persona, por correo y por WhatsApp. De ellos, 52 respondieron. El resto dijo que no tenía tiempo, que no le interesaba o simplemente no respondió. Algunos aceptaron la encuesta pero nunca la rellenaron.
Las respuestas fueron abrumadoramente claras. Los problemas más mencionados:
Principales preocupaciones de los propietarios
Mantenimiento y reparaciones: Prioridad #1
Seguridad y vigilancia: Alta preocupación
Locales vacíos y mala imagen: Muy mencionado
Transparencia y comunicación: Exigencia generalizada
Goteras, robos, abandono
Los encuestados describieron un centro en deterioro: goteras en el techo que provocan filtraciones hasta la planta baja y obligan a cerrar terrazas cuando llueve. Baños en mal estado, anticuados, sucios, con comportamientos inapropiados. Toldos viejos, fachadas deterioradas, pasillos dañados, iluminación insuficiente.
La seguridad fue otro tema constante: robos, falta de vigilancia fuera del sótano, personas sin techo en las entradas, gente pidiendo dinero dentro del centro. Todo esto, combinado con la falta de luz por las noches, genera una percepción negativa del lugar.
También se señaló el incumplimiento de normas: música excesivamente alta en la planta superior que afecta a los restaurantes, ocupación indebida de terrazas y pasillos, y una aplicación desigual de las reglas.
La proliferación de locales cerrados y vacíos genera mala imagen, desorden y poca proyección económica. Los encuestados sugieren que estos espacios deberían aprovecharse para atraer nuevos negocios.
Un presidente que escuche, actúe y rinda cuentas
La mayoría de los participantes esperan que el nuevo presidente sea una figura comprometida, eficaz y con verdadera voluntad de trabajar por la comunidad. Piden mayor presencia en el mantenimiento, aplicación de normas de forma equitativa — sin favoritismos — y transparencia en la gestión de los recursos.
Los encuestados aspiran a un perfil de presidente atento, comprensivo y responsable, capaz de escuchar y responder con soluciones concretas. Se valoró especialmente la honestidad, la dedicación y la visión para mejorar la imagen del centro y atraer turismo.
Lo que piden los propietarios
1. Mantenimiento real — techos, baños, fachadas, iluminación
2. Seguridad efectiva — vigilancia constante, no solo en el sótano
3. Transparencia — saber en qué se gasta el dinero
4. Normas para todos — aplicación equitativa, sin excepciones
5. Promoción y eventos — para atraer visitantes y recuperar clientela
Nadie había preguntado. Ahora hay respuestas.
Esta encuesta no fue perfecta. No fue científica. Pero es la primera vez que alguien se toma la molestia de preguntar a las personas que trabajan en el Cita qué necesitan. Y la respuesta es unánime: mantenimiento, seguridad, transparencia.
Si la nueva junta directiva quiere legitimidad, tiene un punto de partida claro. Las voces están ahí. Solo falta escucharlas.