¿Qué deben hacer residentes y turistas en caso de emergencia?
El 112 atiende casos de violencia contra las mujeres en todas las islas, a cualquier hora y todos los días del año. Sirve igual a residentes que a turistas, en una vivienda, en un hotel o en la calle.
Ana Padrón Brito, directora del ICI desde julio de 2026, pide que también los testigos llamen al 112 ante la duda. Quien oye gritos al otro lado de la pared o ve a una mujer amenazada no necesita estar seguro de lo que ocurre.
El 016 es el servicio estatal de información y asesoramiento, disponible las 24 horas y en 52 idiomas. Según el Ministerio de Igualdad, no aparece en la factura del teléfono; a la Policía Nacional se llama al 091 y a la Guardia Civil, al 062.
El ICI no vincula estas cifras a nuevas normas, plazos ni precios; al menos no hay nada publicado. Para los visitantes del sur no cambia el procedimiento, y los datos muestran sobre todo con qué frecuencia se marca el número.
¿Cuántas alertas hubo de enero a octubre?
El servicio contó 17.372 alertas entre enero y octubre de 2026, según el ICI, un 11 % más que en el mismo periodo de 2025. El ICI no dio en su comunicado la cifra del año anterior.
De ellas, 10.239 fueron emergencias, el 59 %. En esos casos había peligro inmediato, según el ICI, y tuvieron que intervenir la policía, los servicios sanitarios o los dispositivos de emergencia de las islas.
La media de 57 llamadas diarias corresponde a los diez primeros meses. En agosto, según el Gobierno de Canarias, hubo 1.955 alertas en el mes, es decir, 63 al día.
¿Cómo fue octubre?
En octubre de 2026 llegaron 1.886 alertas, 1.107 de ellas (el 59 %) como emergencia. Los dispositivos de emergencia para mujeres maltratadas, conocidos como DEMA, se activaron 201 veces ese mes.
Según el ICI, 41 mujeres y sus 18 hijos e hijas encontraron refugio en alojamientos de emergencia. No tenían otra manera de ponerse a salvo del agresor.
El 41 % de las llamadas de octubre las hicieron las propias afectadas y el 22 %, personas que llamaron por casualidad. Las instituciones comunicaron el 19 % de los casos y los familiares, el 5 %.
Casi el 5 % de las alertas se refirió a agresiones sexuales, y el servicio activó 41 veces los centros de crisis, abiertos las 24 horas. El 38 % fue violencia física sin agresión sexual y el 42 %, violencia no física.
¿Cómo han evolucionado las cifras desde 2025?
De enero al 30 de noviembre de 2025, el servicio registró 17.166 alertas, un 8 % más que un año antes. En 2026 esa marca ya se supera tras diez meses.
En el primer semestre de 2026, según el ICI, las llamadas subieron un 13 % hasta las 9.693, frente a las 8.568 del año anterior. Hasta finales de septiembre el aumento fue del 12 %, y el 59 % de los casos necesitó a la policía o a los servicios sanitarios.
Candelaria Delgado, consejera de Bienestar Social del Gobierno de Canarias, explicó en comisión parlamentaria que más llamadas no significan necesariamente más violencia. También reflejan, dijo, una mayor conciencia en la población.
La directora del ICI, Ana Padrón, define la violencia contra las mujeres como «un problema estructural que no cesa». Pide más detección temprana en la sanidad, en los colegios y en el mundo laboral.
¿Hay datos para Tenerife?
El ICI no ha publicado un desglose de las alertas del 112 por islas, tampoco para Tenerife. Según medios de comunicación, Gran Canaria y Tenerife, las dos islas principales, registran más llamadas.
Las denuncias judiciales son otra medida. Según el Observatorio del Consejo General del Poder Judicial (CGPJ), en el segundo trimestre de 2026 hubo 1.392 denuncias en Tenerife y 1.601 en Gran Canaria; en el conjunto de Canarias fueron 2.995, frente a 2.841 en el mismo trimestre del año anterior (un 5,4 % más).
Medido por número de mujeres, Canarias registró en el segundo trimestre de 2026 una tasa de 23,7 víctimas por cada 10.000 mujeres. Es la cuarta más alta de España, por detrás de Baleares (29,4); la media española fue de 20.
¿Qué queda pendiente y qué plan tiene el Gobierno?
El Gobierno de Canarias quiere permitir medidas de protección sin denuncia formal y coordinarse mejor con las fuerzas de seguridad del Estado y con el sistema VioGén. Delgado no dio fechas para ello hasta finales de septiembre.
Los protocolos sanitarios y educativos están en revisión. Si un menor cuenta en el colegio que hay gritos en casa, eso debería provocar en adelante un aviso al 112 y a la Fiscalía.
El equipo de profesionales especializados en mujeres del 112 pasó, según Delgado, de 9 a 17 personas. En 2025 se sumaron cinco centros de crisis para víctimas de violencia sexual, gratuitos y en funcionamiento gracias a convenios del ICI con los cabildos.
El 25 de noviembre es el Día Internacional contra la Violencia hacia las Mujeres. Aún no está confirmado si habrá nuevas cifras o anuncios.