Lopesan apuesta por la inteligencia artificial con la plataforma SynXis
Lopesan Hotel Group, uno de los grandes grupos hoteleros con sede en Gran Canaria, apuesta por la inteligencia artificial para impulsar su estrategia de centralización y digitalización. Con ese fin ha implantado SynXis, un sistema central de reservas (CRS) en la nube del proveedor tecnológico Aven Hospitality. Así lo informaron Canarias7 y eldiario.es el 18 de agosto de 2026.
Foto: Martin Falbisoner, CC BY-SA 4.0 (Symbolbild).
Con el movimiento, Lopesan busca optimizar la venta directa a través de las webs de sus propias marcas, mejorar la visibilidad en los buscadores y elevar el rendimiento en los canales de las agencias de viajes online (OTA). Según los informes, la compañía no facilitó ni una cifra de inversión ni un calendario.
Qué ha implantado Lopesan
El núcleo de la novedad es SynXis, un sistema central de reservas en la nube suministrado por Aven Hospitality. Concentra la gestión de reservas en un único punto y pretende reunir los distintos canales de distribución del grupo en un mismo entorno.
Según los informes de Canarias7 y eldiario.es, SynXis gestiona reservas en más de 35.000 establecimientos de más de 190 destinos en todo el mundo. La plataforma da soporte tanto a grandes resorts vacacionales como a hoteles urbanos, un perfil que encaja con la cartera mixta de Lopesan.
Por qué la inteligencia artificial
Según la compañía, la inteligencia artificial integrada en la plataforma persigue aumentar la eficiencia de la distribución y maximizar la capacidad comercial del grupo. El objetivo es un mix de distribución equilibrado y rentable entre la reserva directa y los canales de terceros.
La tecnología debe ayudar a reforzar la venta directa a través de las webs de marca, mejorar la localización en los buscadores y optimizar los resultados en las plataformas OTA. Lopesan quiere además que el paso siente las bases de una futura expansión.
Voces de las empresas
Melquíades Entrena, de Lopesan, enmarcó así la operación: «Esta inversión nos permitirá ofrecer propuestas más relevantes a los huéspedes, mejorar el rendimiento de las reservas y apoyar un crecimiento continuo para competir al más alto nivel en el ecosistema digital».
Guy Barnes, director de ventas para Europa de Aven Hospitality, señaló que SynXis aporta a Lopesan «una base centralizada que conecta las capacidades comerciales en un único entorno, mejorando la eficiencia y desbloqueando nuevas oportunidades de ingresos».
Contexto: la IA en la hostelería
El movimiento no es un caso aislado. En el sector hotelero, el uso de la inteligencia artificial y de los sistemas centrales de reservas forma parte de una tendencia más amplia con la que los operadores buscan controlar mejor precios, disponibilidad y canales de distribución.
Para Lopesan, la cuestión tiene menos que ver con una aplicación concreta que con la arquitectura de la distribución: una base técnica común sobre la que agrupar marcas, canales y flujos de datos. Cuánto influirá en ingresos y ocupación no puede cuantificarse por ahora.
Qué significa para huéspedes y venta
Para los viajeros, el cambio se desarrollará sobre todo en segundo plano. Podría notarse allí donde las ofertas en las webs de marca se ajusten con mayor precisión y los procesos de reserva resulten más fluidos.
Desde el punto de vista de la distribución, Lopesan aspira a un equilibrio: más reservas directas sin renunciar al alcance de los canales OTA. Que ese equilibrio funcione dependerá de la ejecución, y la compañía no ha publicado por ahora cifras al respecto.
Las reservas directas a través de la web del hotel suelen incluir extras o condiciones más flexibles.
Datos clave
- Lopesan Hotel Group (con sede en Gran Canaria) apuesta por la IA en su estrategia de centralización y digitalización (Canarias7, eldiario.es)
- Implantado: SynXis, sistema central de reservas (CRS) en la nube de Aven Hospitality
- SynXis gestiona reservas en más de 35.000 establecimientos de más de 190 destinos en todo el mundo
- Objetivos: más venta directa, mejor visibilidad en buscadores, mayor rendimiento en OTA, futura expansión y un mix de distribución equilibrado
- No se facilitó ni cifra de inversión ni calendario
FAQ
- ¿Qué es SynXis?
- Un sistema central de reservas (CRS) en la nube del proveedor Aven Hospitality que, según los informes, gestiona reservas en más de 35.000 establecimientos de más de 190 destinos.
- ¿Por qué implanta Lopesan la plataforma?
- Para mejorar la venta directa, la visibilidad en buscadores y el rendimiento en las OTA y lograr un mix de distribución equilibrado y rentable, dentro de su estrategia de centralización y digitalización.
- ¿Cuánto invierte Lopesan?
- No se facilitó una cifra de inversión. Según los informes, la compañía tampoco hizo público un calendario.
- ¿Qué papel juega la inteligencia artificial?
- Según la compañía, la IA integrada en la plataforma busca aumentar la eficiencia de la distribución y maximizar su capacidad comercial.
- ¿Es un caso aislado?
- No. El uso de la IA y de los sistemas centrales de reservas es una tendencia del sector hotelero para controlar mejor los precios y los canales de distribución.