Lopesan setzt auf Künstliche Intelligenz: SynXis-Plattform für Zentralisierung
Die Lopesan Hotel Group, eine der großen, auf Gran Canaria ansässigen Hotelgruppen, setzt bei ihrer Zentralisierungs- und Digitalisierungsstrategie auf Künstliche Intelligenz. Dafür hat das Unternehmen die Plattform SynXis eingeführt, ein cloudbasiertes zentrales Reservierungssystem (CRS) des Technologieanbieters Aven Hospitality. Das berichteten Canarias7 und eldiario.es am 18. August 2026.
Foto: Martin Falbisoner, CC BY-SA 4.0 (Symbolbild).
Mit dem Schritt will Lopesan den Direktvertrieb über die eigenen Markenwebsites optimieren, die Sichtbarkeit in Suchmaschinen verbessern und die Leistung über Online-Reisebüros (OTA) steigern. Eine konkrete Investitionssumme oder einen Zeitplan nannte das Unternehmen laut den Berichten nicht.
Was Lopesan eingeführt hat
Kern der Neuerung ist SynXis, ein cloudbasiertes zentrales Reservierungssystem des Anbieters Aven Hospitality. Es bündelt die Buchungsverwaltung an einer zentralen Stelle und soll die verschiedenen Vertriebskanäle der Gruppe in einer einzigen Umgebung zusammenführen.
Laut den Berichten von Canarias7 und eldiario.es steuert SynXis Reservierungen für mehr als 35.000 Häuser in über 190 Reisezielen weltweit. Die Plattform ist sowohl für große Ferienresorts als auch für Stadthotels ausgelegt – ein Profil, das zum gemischten Portfolio von Lopesan passt.
Warum Künstliche Intelligenz
Nach Angaben des Unternehmens soll die in die Plattform integrierte KI die Vertriebseffizienz erhöhen und die kommerzielle Leistungsfähigkeit maximieren. Ziel ist ein ausgewogener, profitabler Vertriebsmix zwischen Direktbuchungen und Drittkanälen.
Die Technik soll dabei helfen, den Direktverkauf über die Markenwebsites zu stärken, die Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern und die Ergebnisse auf den OTA-Plattformen zu optimieren. Damit will Lopesan zugleich die Grundlage für eine künftige Expansion schaffen.
Stimmen aus dem Unternehmen
Melquíades Entrena von Lopesan ordnete den Schritt so ein: „Diese Investition wird es uns ermöglichen, den Gästen relevantere Angebote zu machen, die Buchungsleistung zu verbessern und ein kontinuierliches Wachstum zu unterstützen, um im digitalen Ökosystem auf höchstem Niveau zu konkurrieren.“
Guy Barnes, Sales Director für Europa bei Aven Hospitality, erklärte, SynXis biete Lopesan „eine zentralisierte Grundlage, die die kommerziellen Fähigkeiten in einer einzigen Umgebung verbindet, die Effizienz verbessert und neue Umsatzchancen erschließt.“
Einordnung: KI in der Hotellerie
Der Vorstoß ist kein Einzelfall. In der Hotelbranche gehört der Einsatz von Künstlicher Intelligenz und zentralen Reservierungssystemen zu einem breiteren Trend, mit dem Anbieter Preise, Verfügbarkeiten und Vertriebskanäle enger steuern wollen.
Für Lopesan geht es dabei weniger um eine einzelne Anwendung als um die Architektur des Vertriebs: eine gemeinsame technische Basis, auf der sich Marken, Kanäle und Datenströme bündeln lassen. Wie stark sich das auf Umsatz und Auslastung auswirkt, lässt sich zum jetzigen Zeitpunkt nicht beziffern.
Was das für Gäste und Vertrieb bedeutet
Für Reisende dürfte der Wandel zunächst im Hintergrund ablaufen. Spürbar werden könnte er dort, wo Angebote auf den Markenwebsites gezielter zugeschnitten und Buchungsstrecken reibungsloser werden.
Aus Vertriebssicht zielt Lopesan auf ein Gleichgewicht: mehr Direktbuchungen, ohne die Reichweite der OTA-Kanäle aufzugeben. Ob dieses Gleichgewicht gelingt, hängt von der Umsetzung ab – Kennzahlen dazu nannte das Unternehmen bislang nicht.
Direktbuchungen über die hoteleigene Seite bringen häufiger Zusatzleistungen oder flexible Konditionen.
Daten und Fakten
- Lopesan Hotel Group (Sitz auf Gran Canaria) setzt bei Zentralisierung und Digitalisierung auf KI (Canarias7, eldiario.es)
- Eingeführt: SynXis, cloudbasiertes zentrales Reservierungssystem (CRS) von Aven Hospitality
- SynXis steuert Reservierungen für mehr als 35.000 Häuser in über 190 Reisezielen weltweit
- Ziele: mehr Direktvertrieb, bessere Suchmaschinen-Sichtbarkeit, stärkere OTA-Leistung, künftige Expansion, ausgewogener Vertriebsmix
- Keine Investitionssumme und kein Zeitplan bekannt gegeben
FAQ
- Was ist SynXis?
- Ein cloudbasiertes zentrales Reservierungssystem (CRS) des Anbieters Aven Hospitality, das laut den Berichten Reservierungen für mehr als 35.000 Häuser in über 190 Reisezielen steuert.
- Warum führt Lopesan die Plattform ein?
- Um Direktvertrieb, Suchmaschinen-Sichtbarkeit und OTA-Leistung zu verbessern und einen ausgewogenen, profitablen Vertriebsmix zu erreichen – als Teil der Zentralisierungs- und Digitalisierungsstrategie.
- Wie viel investiert Lopesan?
- Eine Investitionssumme wurde nicht genannt. Auch einen Zeitplan machte das Unternehmen laut den Berichten nicht öffentlich.
- Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz?
- Die in die Plattform integrierte KI soll nach Unternehmensangaben die Vertriebseffizienz erhöhen und die kommerzielle Leistungsfähigkeit maximieren.
- Ist das ein Einzelfall?
- Nein. Der Einsatz von KI und zentralen Reservierungssystemen ist in der Hotellerie ein branchenweiter Trend zur engeren Steuerung von Preisen und Vertriebskanälen.