¿De qué advierte exactamente la Policía?
La Policía Nacional en España ha advertido a los consumidores sobre intentos de fraude relacionados con entregas de paquetes. Así lo informa Tenerife Weekly el 16 de octubre de 2026. Según la alerta, los delincuentes se aprovechan de la espera de pedidos online.
Los autores envían mensajes con fórmulas como «Your package couldn't be delivered. Click here to resolve the issue.», que en español significa aproximadamente: su paquete no pudo entregarse, haga clic aquí para resolver el problema.
Los destinatarios son instados a actualizar sus datos lo antes posible. Según la Policía, los enlaces de estos mensajes sirven para captar datos personales.
¿Qué significa para turistas y residentes en el sur?
La advertencia se dirige a todas las personas que se encuentren en Tenerife, con independencia de su residencia o nacionalidad. Pueden verse especialmente afectados los turistas y residentes que compran artículos online y esperan una entrega.
La Policía subraya que estos mensajes no tienen por qué proceder de empresas de mensajería reales. En su lugar, desconocidos intentan robar datos personales. Según la Policía, quien actúa con prisas comete errores con más facilidad.
¿Cómo funcionó un fraude por SMS anterior en Tenerife?
Un caso documentado muestra cómo funcionan estas estafas. La Guardia Civil detuvo en Tenerife a tres personas e investigó a una cuarta por fraude masivo mediante SMS. Así lo comunicó el Ministerio del Interior de España el 31 de julio de 2023.
Los mensajes imitaban entonces a un banco y afirmaban que existía un problema de seguridad urgente. Un enlace conducía a la introducción de datos bancarios. Resultaron afectadas más de 170 personas en todo el país.
El perjuicio calculado superó los 200.000 euros. Los autores utilizaron los datos bancarios obtenidos para compras online. Los productos se recogían en taquillas de recogida y después se revendían en plataformas de segunda mano.
¿Qué se encontró en los registros?
En Tenerife, la Guardia Civil registró dos inmuebles. Se intervinieron, entre otros efectos, 70 tarjetas SIM, 38 teléfonos móviles, cuatro ordenadores portátiles, unos 4.000 euros en efectivo y un táser.
Según el Ministerio del Interior, parte del dinero se canalizó a través de criptomonedas. Las investigaciones correspondieron al Juzgado de Instrucción n.º 1 de Santa Cruz de Tenerife, un juzgado de instrucción de la capital insular.
Las investigaciones fueron coordinadas por la Fiscalía Provincial de Santa Cruz de Tenerife, la fiscalía de la provincia. Las fuentes disponibles no aclaran si el caso de julio de 2023 es idéntico a la advertencia sobre paquetes de octubre de 2026.
¿Qué deben hacer ahora los afectados?
Quien haya hecho clic en un enlace sospechoso o haya facilitado datos debe contactar de inmediato con el banco. Deben bloquearse las tarjetas y la banca online. Deben guardarse justificantes y capturas de pantalla.
Para presentar una denuncia ante la Policía Nacional por fraude online se exige especialmente un certificado bancario o un justificante de los cargos fraudulentos. Así se desprende de las indicaciones de la Policía.
La Guardia Civil recomienda conservar una grabación de pantalla con el mensaje y el número del remitente en caso de fraude por SMS. Las denuncias pueden presentarse ante la Guardia Civil, la Policía Nacional o un Juzgado de guardia.
¿Qué queda aún por aclarar en la advertencia actual?
El SMS o correo electrónico concreto sobre el paquete, su remitente y la empresa de mensajería afectada no están confirmados en las fuentes primarias disponibles. Tampoco están verificados el número de víctimas ni una nueva operación policial en octubre de 2026.
La noticia de Tenerife Weekly se remite a una advertencia de la Policía Nacional. En las fuentes disponibles no consta un comunicado propio de la Policía Nacional sobre esta advertencia concreta de paquetes del 16 de octubre de 2026.
Hasta el viernes, la Policía no comunicó ninguna fecha para nuevas medidas ni ningún plazo. Los consumidores deben seguir las indicaciones generales y, en caso de duda, comprobar directamente la página web del servicio de mensajería.