Cosa cambia per turisti e residenti a Tenerife?
Per Tenerife nessuna segnalazione cita un volo cancellato. Né Aena né le compagnie coinvolte hanno nominato le Canarie o la compagnia Binter.
A rischio sono soprattutto i viaggiatori che volano negli USA via Madrid o Barcelona, o che rientrano da lì. Quanti di loro partano o atterrino a Tenerife non è stato pubblicato.
Chi vive o passa le vacanze nelle località del sud e ha prenotato un volo per gli USA farebbe bene a controllarne lo stato. Aena invita i passeggeri a informarsi direttamente presso la compagnia.
L'aeroporto di Tenerife Sur non compare nei resoconti sul blocco USA. Con 13.969.678 passeggeri nel 2025, secondo Aena, è il più grande dei due scali dell'isola.
Quali voli sono stati cancellati a Madrid e Barcelona?
A Madrid-Barajas, secondo i resoconti, sono saltati un volo Delta per Atlanta, previsto alle ore 12:20, e il volo di ritorno. Si sono aggiunti un arrivo Iberia da Chicago alle ore 08:45 e il volo 126 di American Airlines da Chicago.
A Barcelona-El Prat Aena ha confermato la cancellazione di un arrivo United da Chicago, previsto alle ore 12:15. È saltata anche la partenza United corrispondente.
Per sabato la notizia indica 58 collegamenti in programma tra Madrid, Barcelona e gli USA. Ne erano già partiti 16, sei risultavano cancellati e per gli altri si temevano ritardi in entrambe le direzioni.
Iberia ha dichiarato di aver effettuato tutti i decolli e gli atterraggi previsti. Fa eccezione il volo IBE 0342 da Chicago a Madrid, che la compagnia vuole recuperare nel corso di sabato.
Cosa ha scatenato il caos negli USA?
La causa è stata un guasto ai sistemi di telecomunicazione del controllo del traffico aereo USA, venerdì pomeriggio 13 novembre 2026. Secondo la stampa spagnola, gli USA hanno dovuto sospendere più di 8.200 voli, il 31 per cento del programma.
Non abbiamo potuto confermare questi dati in modo indipendente. Non era disponibile una presa di posizione dell'autorità aeronautica USA FAA.
Il blocco è durato circa quattro ore, secondo i resoconti disponibili. Le fonti non chiariscono se siano state fermate tutte le partenze o solo una parte.
Non va confuso con il guasto del 21 settembre 2026. Allora, secondo AirHelp, una squadra di operai ha messo fuori uso una linea in fibra ottica, e circa 7.000 voli USA sono stati cancellati o ritardati.
Quali diritti hanno i passeggeri coinvolti?
Il regolamento UE 261/2004 sui diritti dei passeggeri prevede quattro tutele in caso di cancellazione: informazione, assistenza, rimborso o trasporto alternativo e indennizzo. Lo scrive l'amministrazione spagnola sul suo portale dei diritti europei.
Un volo da Madrid o Barcelona rientra nel regolamento a prescindere dalla compagnia. Un volo dagli USA verso la Spagna è coperto solo se la compagnia è dell'UE.
Se sia dovuto un indennizzo è incerto, perché i guasti al controllo del traffico aereo possono valere come circostanza esterna. AirHelp lo ritiene poco probabile per l'episodio di settembre, ma vede cambio di prenotazione o rimborso e assistenza ancora a carico della compagnia.
In Spagna una controversia con una compagnia si può risolvere tramite l'autorità aeronautica AESA. Per i voli dal 2 giugno 2023 questa via è gratuita e la decisione vincola la compagnia.
Chi si rivolge prima a un giudice non vede la propria pratica accettata dall'AESA. I passeggeri dovrebbero conservare biglietto e carta d'imbarco; le scadenze non sono confermate nella fonte.
Cosa resta aperto e come prosegue la vicenda?
Il numero definitivo delle cancellazioni non è chiaro. Altri resoconti dello stesso giorno parlavano di quattro voli anziché sei e citavano solo un volo Delta, un arrivo Iberia e la coppia United.
Resta aperto anche se il volo American 126 e il ritorno Delta siano stati cancellati. Secondo quei resoconti nemmeno Air Europa avrebbe cancellato voli, il che non coincide del tutto con i dati su Iberia.
Non si sa se tra i coinvolti ci fossero viaggiatori delle Canarie. Aena e le compagnie non hanno indicato altre scadenze, e non è stata annunciata un'inchiesta della FAA.
Non c'entra con il guasto USA la depressione «Charles» dell'11 novembre. Quel giorno, alle ore 13:00, Aena contava nelle Canarie 18 cancellazioni e dieci dirottamenti; Tenerife Sur è rimasto senza cancellazioni, Tenerife Norte ha avuto due cancellazioni e sei dirottamenti.