Quanto vale il lanyard Sunflower?

Il lanyard Sunflower è un segno di riconoscimento privato, molto diffuso nel Regno Unito. Mostra al personale che una persona potrebbe aver bisogno di più tempo, supporto o comprensione.

Aena riconosce il lanyard come segno di iniziative private e associazioni. Per i controlli di sicurezza previsti non è però sufficiente.

Quale contrassegno richiede Aena?

Aena gestisce un sistema proprio per i passeggeri con disabilità non visibili. Il «Distintivo de discapacidades invisibles» ufficiale mostra al personale aeroportuale che una persona ha bisogno di assistenza.

Chi lo indossa può usare il controllo di sicurezza per famiglie e persone a mobilità ridotta (PMR). Secondo Aena, anche gli accompagnatori possono usare il controllo di sicurezza per famiglie e persone a mobilità ridotta quando la persona interessata indossa il contrassegno.

Cosa non può fare il contrassegno

Il contrassegno Aena non è un Fast Track. Non garantisce né un ordine preferenziale all'ingresso del controllo di sicurezza né l'accompagnamento fino all'aereo.

Non esonera nemmeno dalle procedure di sicurezza o di ingresso previste. I passeggeri seguono comunque le indicazioni del personale e rispettano tutte le norme di sicurezza.

Come si richiede il contrassegno?

La richiesta si presenta sul sito ufficiale di Aena. Secondo «Gazette Life», il contrassegno vale una sola volta, nel giorno del volo indicato, e non deve essere indossato in modo visibile per tutto il soggiorno.

Le informazioni di Aena non indicano alcuna tariffa per la richiesta. Nei dati disponibili Aena non indica nemmeno un prezzo in euro o un termine aggiuntivo.

Cosa vale per residenti e visitatori britannici?

Chi vuole usare il controllo famiglie e PMR a Lanzarote richiede il contrassegno Aena prima del volo interessato. Secondo «Gazette Life», Aena non indica la residenza in Spagna come requisito per il contrassegno; anche i viaggiatori stranieri possono richiederlo per il loro volo specifico.

A contare è il bisogno della persona che viaggia, non la sua nazionalità.

E per l'assistenza personale?

Chi ha bisogno di assistenza personale dovrebbe usare anche il servizio gratuito Sin Barreras di Aena. Nei dati disponibili, le informazioni pubblicate da Aena non indicano una nuova tariffa o un termine di richiesta modificato.

Il regolamento europeo 1107/2006 obbliga i gestori aeroportuali a fornire assistenza gratuita alle persone con disabilità o mobilità ridotta. Questa assistenza si richiede preferibilmente almeno 48 ore prima della partenza.

Cosa significa per l'aeroporto di Lanzarote?

L'aeroporto César Manrique–Lanzarote è tra gli scali in cui il contrassegno Aena si può attualmente usare. I passeggeri dovrebbero richiederlo prima del viaggio per il volo specifico.

Se un aeroporto non ha un punto di controllo proprio per famiglie e PMR, l'accesso al controllo generale va agevolato per quanto possibile. Aena non assicura che ogni volo abbia automaticamente un punto di controllo separato.

Cosa resta aperto?

Nelle informazioni disponibili Aena non pubblica un termine generale entro cui richiedere il contrassegno. Non ci sono nemmeno serie statistiche sull'uso del contrassegno o confronti tra Lanzarote e altri aeroporti.

I passeggeri dovrebbero quindi richiedere il contrassegno prima del viaggio e seguire le indicazioni del personale in aeroporto. L'assistenza regolamentare per i passeggeri con disabilità o mobilità ridotta è fornita senza costi aggiuntivi.