Cosa vale ora per i pazienti a Costa Adeje e nel sud?
Chi cerca la clinica Vivanta di Costa Adeje trova la porta chiusa dal 27 ottobre, come in altre cinque sedi di Tenerife, scrive Diario de Avisos. Sulla porta c'è solo un avviso: la sede sospende l'attività in via temporanea.
Un codice QR sull'avviso porta al sito dell'azienda, che vi dichiara l'insolvenza. Spera di vendere le cliniche «nelle prossime settimane» e chiede ai pazienti un recapito per un'eventuale riapertura.
La fonte non indica una data di riapertura, e per turisti e nuovi residenti non ci sono indicazioni specifiche. I consigli generali dell'associazione dei consumatori OCU sulle cure pagate con prestito valgono per tutti i pazienti.
Quali cliniche sono coinvolte e perché hanno chiuso?
Le sedi chiuse sono sei: Tres de Mayo a Santa Cruz, El Médano, San Cristóbal de La Laguna, El Sobradillo, Puerto de la Cruz e Costa Adeje. Atlántico Hoy le attribuisce a Vivanta Canarias, S.L. e scrive che in passato vi lavoravano circa 50 dentisti.
A far saltare tutto è stata una vendita fallita. Secondo Diario de Avisos, l'offerta di Donte Group per 61 delle 124 cliniche è scaduta poco prima delle chiusure.
Donte avrebbe preso in carico 656 dei 1.335 contratti di lavoro e circa 30.000 cure aperte. Il nodo era il denaro pubblico.
Nel 2022 la SEPI, la holding industriale statale, aveva concesso a Vivanta un aiuto di salvataggio da 40 milioni di euro. L'offerta non ne prevedeva alcun rimborso.
La SEPI ha replicato che un cambio di proprietà «non cancella il debito con lo Stato». Un condono, aggiunge, dovrebbe approvarlo Bruxelles.
La giudice ha interpellato la Commissione europea, ma la risposta non è arrivata. Gli amministratori dell'insolvenza hanno scelto allora una liquidazione ordinata, per tutelare l'ultima cassa.
Per l'ultima settimana di ottobre gli amministratori prevedevano un buco di circa tre milioni di euro, perché scadevano stipendi e contributi sociali. Lo scrive Diario de Avisos, citando le loro stesse previsioni.
Quanto hanno già pagato i pazienti?
Anabel Vera Díaz ha pagato 3.800 euro in anticipo, con un prestito della banca. Il 27 ottobre alle ore 16:00 è andata a ritirare i nuovi allineatori e ha trovato un cartello sulla porta, racconta Diario de Avisos.
L'azienda non si è mai fatta sentire, dice. Ha chiesto la cartella clinica, ma la risposta è che la società ha cessato l'attività e che deve rivolgersi a Consumo (l'ufficio per i consumatori).
Una pensionata, che vuole restare anonima, ha accettato un'offerta da 1.400 euro e ha pagato tutto in anticipo, sempre con un prestito. Ha avuto due otturazioni e un'impronta, poi per più di un mese non ha saputo più nulla.
Secondo lei, dovrà rimborsare il prestito fino al 2028. Vera dice di conoscere almeno altri dieci casi della stessa clinica, con cure da 5.000 a 7.000 euro.
Cosa possono fare ora i pazienti coinvolti?
L'OCU consiglia di partire dalle prove: raccogliere contratti, preventivi, fatture, ricevute di pagamento, e-mail e pubblicità. Poi si invia un reclamo scritto all'indirizzo della clinica.
Il passo successivo è il reclamo all'ente regionale per i consumatori. Per le Canarie Atlántico Hoy riporta il numero consumatori 900 908 985, che non si è potuto verificare su un sito ufficiale.
Se si sospetta un errore medico, si segnala il caso all'autorità sanitaria. Chi ha pagato con un prestito deve, secondo l'OCU, scrivere alla banca e chiedere di sciogliere il finanziamento: la prestazione è mancata.
Se dopo un mese non c'è soluzione, ci si può rivolgere al Banco de España. I pazienti possono anche chiedere la cartella clinica e le radiografie.
Questi documenti mostrano cosa è stato fatto e cosa resta da fare. Il Colegio de Dentistas de Santa Cruz de Tenerife sottolinea che la cartella spetta entro 30 giorni.
Cosa resta ancora aperto?
Secondo Diario de Avisos la procedura di insolvenza non è del tutto chiusa. Se la Commissione europea approvasse ancora la vendita, potrebbero arrivare nuove offerte, anche da Donte Group.
Atlántico Hoy indica invece «Orion Bidco» come offerente che si è ritirato il 22 ottobre: le fonti, dunque, non concordano. Sempre per Atlántico Hoy, Vivanta Canarias rientra in un licenziamento collettivo di 670 dipendenti in sei società del gruppo.
Il numero dei pazienti coinvolti a Tenerife non è stato pubblicato. Mancano anche una presa di posizione del Gobierno de Canarias e un termine per le richieste dei creditori.
Non è chiaro nemmeno se i pazienti debbano presentare domanda come creditori. Secondo l'OCU sono creditori ordinari.
L'associazione chiede la precedenza per i prestiti ai consumatori. La ricerca non ha trovato alcun risarcimento statale.
Tenerife è un caso isolato?
No: l'11 settembre l'OCU ha segnalato almeno sette chiusure improvvise, quattro nei Paesi Baschi, due a Saragozza e una a La Coruña. A Ibiza i pazienti hanno parlato di cure rimaste aperte fino a 11.000 euro.
Il Consejo General de Dentistas paragona il caso al crollo di iDental e Dentix, scrive Diario Estrategia. Il presidente Óscar Castro chiede garanzie per gli interessati, tutela legale per i pagamenti anticipati e una legge contro la pubblicità sanitaria aggressiva.