Cosa cambia per chi ha un biglietto ad Agüimes?

Chi ha comprato un biglietto riceve indietro il prezzo pieno di ogni biglietto. Nessuno deve presentare domanda, il rimborso è automatico.

Il motivo è l'annullamento: il Golden Island Fest non si terrà il 27 e 28 novembre 2026, come hanno comunicato gli organizzatori venerdì 6 novembre. Al Recinto Ferial de Agüimes (area fieristica) nel Cruce de Arinaga, nel sud-est di Gran Canaria, quelle due sere resteranno in silenzio.

Quando il rimborso parte, ogni acquirente riceve un'e-mail di conferma. Poi il denaro arriva sul conto collegato alla carta usata.

Gli organizzatori stimano da due a cinque giorni lavorativi. Il conteggio parte dall'e-mail, non dall'annuncio del 6 novembre.

Gli organizzatori non hanno indicato una data di inizio per i rimborsi. Chi ha un biglietto controlli posta in arrivo e spam e, per domande, scriva a contacto@goldenislandfest.com.

Cosa era in programma e chi doveva esibirsi?

Doveva essere la prima edizione, con reggaetón, trap, rap e suoni latini urbani. Si doveva suonare venerdì 27 e sabato 28 novembre.

Erano annunciati Khea dall'Argentina, RVFV di Almería, Don Patricio, Juseph, Ptazeta, Lewis Potter, Daniela Garsal e Maikel Delacalle. In più c'erano i DJ Juacko, Sammyto e Alejo Sánchez.

Chi dovesse esibirsi in quale giorno è chiaro solo in parte. Un programma lasciava aperti due nomi per venerdì, un altro metteva Khea e Ptazeta al venerdì.

Erano previsti anche stand gastronomici, un'area merchandising, attività extra e pagamenti senza contanti via NFC. C'era poi un'area Platinum con bar premium.

Gli orari dei singoli concerti non erano ancora stati pubblicati. Il programma orario restava quindi da definire.

Quanto costavano i biglietti e cosa viene rimborsato?

Un biglietto giornaliero della categoria General costava 28 euro, l'abbonamento per i due giorni 52 euro. Sono le cifre indicate nella prevendita.

I prezzi includevano le commissioni di prevendita. Salivano a scaglioni.

Gli organizzatori dicono di rimborsare l'intero prezzo del biglietto. Se siano comprese commissioni o altri costi, il comunicato non lo chiarisce.

Il comunicato non cita alcun risarcimento per voli e alloggi prenotati per il 27 e 28 novembre. Chi ha prenotato un viaggio chiarisca le cancellazioni direttamente con compagnia aerea o hotel.

I rimborsi in caso di annullamento sono regolati dal Real Decreto Legislativo 1/2007, il testo spagnolo sui diritti dei consumatori. Secondo un modello dell'associazione di consumatori OCU valgono gli articoli 108 e seguenti di quel decreto.

Perché il festival salta e cosa succede ora?

Cosa sia andato storto, gli organizzatori non lo dicono: parlano di «circostanze tecniche e di produzione» che non dipenderebbero da loro. Il comunicato non spiega di più.

Gli organizzatori non hanno indicato nuove date e non è chiaro se il festival tornerà. Mancano anche le reazioni degli artisti.

L'Ayuntamiento de Agüimes (il comune), il Cabildo de Gran Canaria (il governo dell'isola) e il governo delle Canarie non hanno commentato permessi, piano di sicurezza o contributi. Se un'autorità abbia avuto un ruolo nell'annullamento, non è confermato.

Secondo il portale dei consumatori del governo spagnolo non esiste un termine statale unico per i rimborsi di eventi annullati. Norme regionali possono fissare tempi e procedure, ma non siamo riusciti a chiarire quelle delle Canarie.

Il Reggaeton Beach Festival ha cancellato nel 2026 sette festival, tra cui uno a Tenerife, e secondo le notizie i rimborsi sono ancora aperti. Un legame con il Golden Island Fest non l'abbiamo trovato.

Cosa significa per chi è in vacanza al sud?

Chi è in vacanza al sud perde due serate di concerti, il 27 e 28 novembre. Secondo l'annuncio, Cruce de Arinaga si trova nel sud-est dell'isola.

Prima dell'annullamento non erano stati pubblicati piani per trasporti e parcheggi: i dettagli sarebbero arrivati più vicino alla data. Chi ha già prenotato un taxi o un'auto a noleggio per quelle sere controlli le condizioni di cancellazione con il fornitore.

La prossima informazione affidabile per gli acquirenti è l'e-mail di conferma del rimborso. La data non è ancora fissata.